Olivia Delgado, teniente de alcalde, licenciada en Matemáticas y con máster en Ingeniería Informática, y actual vicepresidenta de la Comisión de Digitalización, Innovación, Transparencia, Participación Ciudadana y Buen Gobierno Local de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), ha participado en el Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos (CNIS 2026), celebrado en La Nave, en Madrid, uno de los principales encuentros nacionales sobre transformación digital e innovación pública.
Delgado ha intervenido en la mesa de presentación de la “Guía Práctica y Políticas de Uso de la Inteligencia Artificial para las Entidades Locales”, un documento impulsado por la FEMP para ofrecer a los ayuntamientos herramientas técnicas, jurídicas y éticas que permitan implantar la IA con seguridad, transparencia y enfoque de servicio público.
Durante su intervención, defendió una visión de la tecnología “pegada al territorio”, recordando que la administración local es “el kilómetro cero de la vida pública”, el espacio donde las políticas se convierten en servicios reales y cotidianos para la ciudadanía. “La innovación solo tiene sentido si mejora la vida de las personas”, señaló.
Desde su doble perspectiva, como responsable municipal y como profesional con formación matemática, subrayó la importancia de combinar cercanía y análisis de datos para anticiparse a los problemas. En este sentido, presentó el concepto de “IA de kilómetro 0”: una inteligencia artificial aplicada a la realidad inmediata de los municipios, capaz de transformar la gestión del agua, la seguridad, los servicios sociales o la atención administrativa mediante modelos predictivos.
Según explicó, el objetivo no es sustituir a los empleados públicos, sino liberarles de tareas repetitivas para que puedan centrarse en lo verdaderamente importante: la atención humana y la resolución de problemas complejos. “La IA debe reforzar lo humano, no reemplazarlo”, destacó.
Asimismo, advirtió de la necesidad de evitar una nueva brecha digital entre administraciones y defendió que la innovación debe ser una herramienta de cohesión territorial, para que los municipios pequeños puedan ofrecer servicios con la misma calidad que las grandes ciudades. En esta línea, puso como ejemplo su experiencia en Arico, un municipio extenso y disperso donde la tecnología ya se utiliza para optimizar recursos en la gestión del agua, anticipar averías, con el proyecto enmarcado en el PERTE de Digitalización del Ciclo del Agua impulsado por el gobierno de España.
Delgado también incidió en tres pilares fundamentales para avanzar con garantías: datos de calidad, un marco ético y legal sólido —cumpliendo estrictamente la normativa de protección de datos— y voluntad política acompañada de talento técnico. Además, recalcó principios irrenunciables como la transparencia algorítmica, la supervisión humana y la prevención de sesgos.
La guía presentada por la FEMP, explicó, nace precisamente como una “brújula práctica” para que los ayuntamientos puedan evaluar su madurez digital, planificar su hoja de ruta y aplicar la inteligencia artificial con seguridad jurídica y enfoque de valor público.
La mesa estuvo moderada por Francisco Díaz Latorre y contó además con la participación de Alejandro Toquero Gil, presidente de la Comisión de Digitalización de la FEMP; Víctor Solla Bárcena, coordinador del grupo de trabajo de IA; y Ascen Moro Cordero, responsable del área normativa y jurídica de la guía.